本次培訓主講人爲華爲17年老兵，華爲藍(lán)軍成員(yuán)孟慶祥老師。培訓主要分(fēn)爲三個方面：建立企業全員(yuán)“以客戶爲中(zhōng)心”的意識形态，了解華爲踐行“以客戶爲中(zhōng)心”的具體(tǐ)方法，學習如何構建“以客戶爲中(zhōng)心”的管理體(tǐ)系。課程中(zhōng)，孟老師深入淺出的将華爲是如何堅持“以客戶爲中(zhōng)心”的經驗進行了分(fēn)享，講述的同時注重與學員(yuán)的互動，調動學員(yuán)的思考性，讓整堂課都能引人入勝，在爲期一(yī)天的課程裏，讓所有學員(yuán)都能受益良多。

   孟老師說，華爲的文化是一(yī)套真正從實戰中(zhōng)總結出來的文化，經過市場的檢驗。華爲的價值觀“以客戶爲中(zhōng)心，以奮鬥者爲本，長期堅持艱苦奮鬥,保持自我(wǒ)批判”，也是華爲從自身的奮鬥史中(zhōng)總結出來的，企業在建立企業文化的時候，需要根據自己的實際情況去(qù)進行總結歸納。華爲的成功依賴于華爲人能幹髒活、累活，不折不撓且堅持内增長，堅持爬坡戰略，同時從不休止的去(qù)自我(wǒ)批評，自我(wǒ)革命，以求不斷提高自己的核心競争力。華爲的經驗告訴我(wǒ)們，企業要堅持走對路，堅持正念，堅持做好自己該做的事，還要不斷學習，提高自己的市場适應性，要清楚不論是對客戶需求的挖掘還是對自我(wǒ)問題的挖掘都不能浮于表面，隻在容易的地方繡花。另外(wài)要大(dà)膽啓動“忠誠而不盲目順從”的員(yuán)工(gōng)，形成良好的糾錯體(tǐ)制，才能在“方向大(dà)緻相同”的路上，勇攀高峰。

    培訓過程中(zhōng)，漢口人才學院的學員(yuán)認真聆聽(tīng)，對老師提出的問題分(fēn)成小(xiǎo)組展開(kāi)讨論，積極回答，并踴躍參與格局商(shāng)學其他兄弟(dì)學院分(fēn)享互動，學員(yuán)的分(fēn)享見解獨到，得到了主講孟老師的高度肯定，營造出了積極活躍的課堂氛圍。善于思考才能脫穎而出，渝商(shāng)實業副總裁許豔因精彩的分(fēn)享，在全國百家格局分(fēn)院中(zhōng)，被評爲本堂課的“最佳學員(yuán)”。

培訓的最後，餘清紅董事長做了總結發言：本次培訓對中(zhōng)首集團來說是有益的，我(wǒ)們開(kāi)展這種培訓，就是爲了讓中(zhōng)首人學習成功的經驗，内化爲公司和個人的發展動力和能力。同時董事長對今後集團的培訓工(gōng)作提出了要求，餘總指出：培訓要建立體(tǐ)系，作爲線下(xià)老師要充分(fēn)掌控現場節奏，要從課堂的設計着手，建立機制，充分(fēn)調動現場；培訓評估要制度化、标準化，能夠科學的評判培訓效果，要與績效與考核相結合，不要将培訓流于形式。最後，餘總強調，學習是一(yī)個長久且需要不斷思考的過程，積極的參加學習，認真學習，珍惜學習的機會是提升自我(wǒ)的前提。